关于推广中国式现代化落地社区(村居)、家庭、养老(托幼)的嵌入式综合服务3510模式的建议的办理答复
市十六届人大四次会议
2024179
建议人: 张梅
主办单位: 淄博市民政局
答复时间: 2024-08-21
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张梅代表:

您提出的《关于推广中国式现代化落地社区(村居)、家庭、养老(托幼)的嵌入式综合服务3510模式的建议》收悉,结合部门职责和业务发展情况,我们对您的建议进行了深入研究,现答复如下:

一、深入调研,总结经验

2023年以来,市人大、市政协先后到孝之源及服务站点调研,深入总结智慧社区、智慧家庭、智慧养老“3510”模式的有关做法,并形成了高质量调研报告。同时,市民政局将有关经验做法上报省民政厅,博山区成功争创全省县域养老服务体系示范县,博山区探索创新居家养老服务模式分别被评为全省民政系统创新典型案例和全省养老服务领域典型案例,华夏孝之源被评为省级养老服务标准化示范点。

二、加强社区养老服务设施配建

出台《淄博市新建城镇居住区社区养老服务设施规划、建设、移交和使用管理办法》,规定城区新增社区养老服务设施要按照每百户不少于20平方米、单体面积不少于350平方米的标准配建,从源头解决设施小而散的问题;为防止延建、漏建等问题,率先从立法层面规定“社区养老服务设施应于房地产开发项目‘首期建设’”,同时严格落实国有建设用地使用权出让前配套社区养老服务设施民政部门上下联审机制和房地产开发项目联合巡查制度,切实保障了设施的有效供给。政策实施以来,累计规划配建社区养老服务设施3万余平方米,社区养老服务设施规划配建率保持在100%。

三、推动社区居家服务高质量发展

我市鼓励专业机构和服务组织托管运营街道综合养老服务机构,发挥辐射作用,连锁化运营镇(街道)日间照料中心、农村幸福院等各类养老服务设施,推动专业养老服务向社区和家庭延伸。养老机构依托各类社区(村)养老服务设施,利用现代信息技术,链接、整合服务资源,将N项服务精准送进社区家庭,打造“1+N”社区居家养老服务场景,提供养老管家、助餐助医、助洁助购、文体娱乐、志愿服务、帮办出行等专业服务,全力提升社区居家养老服务能力,不断满足社区老年人多层次、多样化需求。2022年,市委、市政府将打造优质养老服务资源进社区样板纳入养老服务三年攻坚行动(2022-2024年)重要内容,积极建设一批以党建引领、智慧居家、长者助餐、医疗保健、志愿服务、文体娱乐等为主要内容的优质养老资源进社区样板。前期全市已建成优质养老服务资源进社区样板6处,下一步我们将继续配合相关部门,协同推进我市城市社区嵌入式养老服务设施建设。

感谢您对民政工作的关心与支持!

                                   

淄博市民政局      

                           2024年8月21日  

 

(联系单位:淄博市民政局,联系人:陆娟,联系电话:3887712)

(此件公开发布)

抄  送:市委办公室、市政府办公室、市人大常委会代表工作委员会

内容:党的二十大确定了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴作为全党的中心任务。2023年11月19日,国务院办公厅关于转发国家发改委提出的《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》,是新时代新征程坚持以人民为中心,推动公共服务惠及全民的重大民生工程。这是新时代新征程坚持以人民为中心,推动公共服务惠及全民的重大民生工程。为了增进民生福祉、提高人民生活品质,提高社区服务水平,建设嵌入式综合服务设施成为一种必然趋势。近年来,我市大力推动养老(托幼)、长者食堂、体育健身、儿童游憩等各类服务进社区,各类嵌入式服务设施建设正在有序开展,为居民生活带来不少便利,但仍然存在一些问题和不足。 一、存在的问题和不足 1.打造城市社区嵌入式服务设施缺乏统一规划。目前,城市社区嵌入式服务设施的建设没有专门的管理机构,无法对全区嵌入式服务设施的建设做出全面的、科学的、统一的规划以及充分真实的调研,如此势必会导致嵌入式服务设施的建设布局不合理,分布不均衡,配套服务不完善,整合性差,无法满足社区居民的多样化需求。 2. 打造城市社区嵌入式服务设施建设缺乏政策协同力。城市社区嵌入式服务设施涵盖信息、医疗、餐饮、养老托幼等多个产业密不可分,各产业分别归属不同的部门,各部门各自管理,没有形成合力。针对嵌入式综合服务,目前还没有专门的、统一的协调机构,无专项财政经费,各项工作分散于各个部门,缺乏链接,无法集约协同发展。 3.城市社区嵌入式服务设施运维难度大。城市社区嵌入式服务涵盖多个产业,需要专业的运维团队来运营和维护。因为服务对象是社区居民,需要注重服务质量和服务态度,需要考虑如何与社区居民建立良好的关系,这就要求必须投入大量的专业人才进行管理和维护,因此仅依靠政府部门的管理是不足以支持嵌入式服务设施的运营的,最终导致“重建轻管”的不良运营局面。 二、打造城市社区嵌入式服务设施的几点建议 1.推广智慧社区、智慧家庭、智慧养老(托幼)3510嵌入式综合服务3510模式。山东孝之源通过10余年的社区服务经验,总结出了智慧社区(村居)、家庭、养老(托幼)3510模式,符合社区嵌入式综合服务的要求。这一模式是中国式现代化落地社区的具体实践,也完全符合淄博市政府工作报告提出的“奋力推进中国式现代化淄博实践”,目前该模式已在烟台市莱山区、临淄区雪宫社区、淄博市高新区华瑞园社区等地落地运营,并得到省、市领导的称赞和老百姓的认可。建议在全市推广,让淄博成为习总书记提出的“城市不仅要有高度,更要有温度”的先行者。 2.加大城市社区嵌入式服务设施建设的政策支持力度。建议成立城市社区嵌入式服务设施建设专班,制定各部门协同合作机制,对我市社区嵌入式服务设施建设进行全面部署安排、协调和监管,并制定出台相应的政策支持。 3.城市嵌入式服务设施运维实施政府支持、市场运作机制。城市社区嵌入式服务设施建设工程是各级党委、政府必须完成的政治任务,其责任主体、投资主体都应该是各级政府。“3510”模式总结以往政府“重建轻管”问题,把政府投资与市场运作紧密结合起来,引入运维商,真正保障城市社区嵌入式服务设施的持续发展。