近期，民政部、全国老龄办发布《2023年度全国老龄事业发展公报》显示，截至2023年底 ，我国60岁以上的老年人口已达2.97亿，占人口总数的21.1%。据第七次全国人口普查数据，淄博市常住人口470.4万人，其中，60岁以上109.3万人，占比为23.24%，老龄化率列山东省第三名，具有基数大、增速快、失能化、空巢化等特点。 　　积极发展养老服务既是涉及群众福祉的民生事业，也是发展潜力巨大的朝阳产业。近年来，淄博市委市政府大力推进居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系建设，取得了一定成效，但距离老年人日益增长的服务需求仍有距离。近期，通过对市内外部分社区、养老机构、养老服务平台运营企业走访调研发现，当前，居家社区养老服务主要存在以下问题： 　　一、市场化运营不充分，居家养老服务站点生存能力较弱。通过走访我市福园社区养老中心、马尚康养中心等居家社区养老服务站点了解到，目前，大多站点尚处于起步探索阶段,采用社区提供场所、康养机构提供服务的合作模式，有些站点受场地不足、专业护理人员匮乏、老年群体消费观念保守等因素影响，没有充分实现市场化运营，对资金补贴依赖程度较大，可持续性不足。 　　二、缺乏统一的管理平台，居家和社区养老规范化、精细化和信息化服务水平不足。目前，市场上的养老服务平台众多，但大多由康养企业独立运营，虽然功能也比较完备，但主要聚焦在解决“企业-老人”之间的服务互动，且缺乏政府监督，存在老人基本信息、健康信息、家属子女信息的泄露严重等现象。 　　三、养老行业从业门槛不高，个别从事养老服务相关业务的企业在经营中过分注重盈利，而不重注服务质量的提升，提供的产品或服务无保障，甚至存在坑骗老人的情况，导致老年人和家属对于养老服务行业的信任程度降低。 　　针对以上问题，建议推进全市养老服务信息化建设，打造智慧养老服务平台，实现养老服务业高质量发展。具体建议如下： 　　一、加大政府投入力度，加强养老服务体系建设顶层设计。社区居家养老模式是未来趋势，希望将养老服务作为各级政府重点民生工程，进一步加强养老服务体系建设顶层设计，由政府制定和发布居家和社区养老基本公共服务清单，使居民对居家养老服务的机制、内容、形式、收费等充分了解，乐于接受居家养老服务，进而提高居家养老服务的利用率和老年人的生活质量。 　　二、出台支持居家养老服务的优惠政策。希望政府统筹考虑居家养老服务设施建设、队伍建设和运营管理等问题，研究制定“民办公助”的政策措施，鼓励和支持社会力量参与居家养老服务业，合理配置资源，可针对性地设立专项资金，开设资助项目，优先培育一批带动力强、辐射面广的龙头企业，推动形成产业集群，打造具有竞争力的知名品牌，推动我市相关产业迈向价值链中高端。 　　三、政府主导，整合资源，建设全市智慧居家养老平台。居家养老智慧平台是居家养老项目实施的基础，近期，通过到北京市丰台区丰台街道“丰街暖阳-适老生活体验中心”走访调研了解到，丰台街道主导搭建的养老平台，通过整合政府、社区、驿站、养老院、医疗机构、第三方等区域内碎片化资源，实现了养老服务需求与服务资源的精准对接。希望借鉴发达城市先进经验，由政府主导，搭建起融合“政府-企业”、“企业-老人”“政府-老人”相关功能业务的智慧平台，实现养老服务实施全程监控和健康数据监控。